Definindo e Formulando Ideias

Definindo Problemas

Agora que eu já entendo os usuários da Sumicity, quero começar a pensar nos problemas que eu posso resolver. Então decidi criar uma lista com todos os problemas que podem ser encontrados pelos usuários no site.

São eles:

• Falta de um espaço para busca
• Excesso de botões que oferecem a mesma funcionalidade podem oferecer confusão
• Banner/Slide confuso e pode ser facilmente ignorado por usuários
• Falta de facilidade em contratar os planos, muitas opçoes para entrar em contato com a empresa
• Serviços digitais são pouco divulgados
• Pouca divulgação e incentivo para o usuário ser convencido
• Planos para empresas não são citados fora do Header
• Header muito grande, tomando grande espaço da tela e não era presente em todas as páginas e nem com scroll down

Soluções e Objetivos

Com os problemas definidos, eu tive várias ideias de como eles poderiam ser solucionados. Então decidi fazer uma lista com tudo que iria mudar.

Soluções:

• Header:
  • Diminuir o tamanho
  • Reduzir quantidade de botões (vários levam ao mesmo local)
  • Adicionar uma caixa de busca
• Banner:
  • Em vez de fazer em Slide, decidi fazer apenas uma imagem e também utilizei a imagem de pessoas reais, para que o usuário se identifique
  • Acrescentei um botão que leva aos planos na mesma página para evitar que o usuário seja jogado de página em página
• Body/Conteúdo:

  Aqui foi a parte que mais senti que precisava de mudança.

  • Removi a parte de botões abaixo do Banner, que eram apenas botões que ja existiam
  • Antes das ofertas adicionei a parte de vantagens, onde o consumidor pode ver o que ele está levando ao assinar com a Sumicity, como:
  
  • Poucas mudanças na parte das ofertas, ofereci ao usuário um botão para que ele possa saber quantos MEGAS de Internet ele precisa e caso ele não saiba o que é MEGA, um botão ao lado abre um pop-up para explicar o que é MEGA (explicando velocidades de internet e etc...)
  • Mais abaixo também adicionei um questionário para ajudar o usuário a saber quantos MEGA ele precisa (o botão citado a cima leva o usuário para essa parte) e indica o melhor plano.
  
  • Após essa parte dos planos, decidi adicionar um banner mostrando mais sobre os serviços digitais. Como o serviço “Paramount+” poderia ser um dos mais atraentes ao usuário, decidi fazer um banner resumindo seu catálogo e falando um pouco mais sobre o conteúdo. Também falei sobre a presença de outros serviços digitais.
  
  • Também decidi dar mais visibilidade aos prêmios recebidos pela Sumicity, modificando o design dos prêmios e modificando o botão, para que leve o usuário aos planos e não para outros reconhecimentos/prêmios
  
  • Para finalizar, adicionei uma parte para Empresas. A localização do botão para empresas era somente no Header (e continua), porém o Header some ao arrastar o site para baixo e isso pode causar uma confusão no usuário e levando o mesmo a pensar que planos para empresas não existem.